Em 2025, os Correios não atingiram a meta de entregas no prazo. Roraima registrou o pior desempenho do país, com apenas 64,84% das encomendas entregues dentro do prazo. O índice nacional ficou em 90,18%, abaixo da meta de 95,54%.
A Região Norte concentrou seis dos sete piores desempenhos, embora os Correios tenham registrado leve melhora frente a 2024. O levantamento considera entregas dentro e fora do prazo, serviços de encomenda, logística e mensagens, incluindo objetos extraviados ou roubados.
Atrasos no pagamento
Ao longo do ano, os Correios deixaram de pagar fornecedores de logística que transportam encomendas por via aérea ou rodoviária. Até julho, 41 transportadoras moviam 58 ações judiciais cobrando R$ 104 milhões. O total de obrigações não quitadas em 2025 chegou a R$ 3,7 bilhões, incluindo INSS Patronal, fornecedores, Postal Saúde, tributos PIS/Cofins, Remessa Conforme e Postalis.
Medidas adotadas
A estatal informou ter adotado medidas para conter a queda de desempenho, como reestruturação do fluxo de caixa, priorização de pagamentos a fornecedores logísticos, negociações de parcelamentos e contratação emergencial de operadores regionais. Também foram feitas otimizações na malha de transporte, revisão da paletização e viagens extras em rotas nacionais e redes postais noturnas.
Cobrança do Congresso
O deputado Evair Vieira de Melo protocolou quatro requerimentos para fiscalização da estatal junto ao Tribunal de Contas da União (TCU), à Controladoria-Geral da União (CGU) e à Procuradoria-Geral da República (PGR). Entre os questionamentos estão auditorias, contratações sem licitação, uso de empresas intermediadoras e análise da situação econômico-financeira.