Com o Dia dos Namorados se aproximando, o Procon Assembleia preparou um guia com orientações essenciais para consumidores e comerciantes. A ideia é garantir que a data seja celebrada com tranquilidade, sem cair em armadilhas do mercado.
Para quem vai às compras, a regra de ouro é: planeje-se. Estabeleça um limite de gastos, pesquise preços e entenda a política de troca. Compras online exigem atenção extra: confira a segurança dos sites e os prazos de entrega.
Já para reservas em restaurantes, vale lembrar: o compromisso é um contrato. Se não for cumprido, você pode exigir compensação. Petiscos não solicitados são amostras grátis e não devem ser cobrados.
Em hospedagens, o consumidor deve ter acesso a todas as informações antes de fechar o pacote: tipos de suítes, tempo de permanência, formas de pagamento, e o que está incluso no serviço.
Além disso, o respeito no atendimento é lei: qualquer forma de discriminação pode ser denunciada.
Do lado dos comerciantes, a dica é investir em atendimento claro, sem práticas abusivas e com transparência nas promoções.
Em caso de dúvidas ou problemas, o Procon Assembleia está disponível para atendimento presencial e pelo telefone (95) 98401-9465.